Na CasaFlash, sua satisfação é nossa prioridade. Por isso, oferecemos condições de troca e devolução de forma simples e transparente:
1. Prazo para devolução:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para devolução:
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso.
Todos os acessórios, manuais e embalagem original devem ser devolvidos.
3. Troca por outro produto:
Se desejar trocar por outro item, entre em contato com nossa equipe pelo [WhatsApp:3498789723] informando o produto e o motivo. A troca será realizada assim que recebermos o produto devolvido.
4. Reembolso:
Se preferir o reembolso, ele será processado após a conferência do produto devolvido. O valor será devolvido pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.
5. Produtos com defeito:
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou reembolso.
Como solicitar:
Envie uma mensagem para [[email protected]] com o número do pedido e fotos do produto, caso seja necessário. Nossa equipe irá orientar sobre o próximo passo.
CasaFlash – Compras seguras, satisfação garantida.
